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2010年8月4日星期三

KTM 又坏了。。。

唉。。。

昨天上班的时候,去到KTM站,看到人潮汹涌,心知不妙。

售票处贴了一张A4纸,说 Rawang 火车站和 Kuang 火车站之间的电缆断了!所以在这两个站之间只能用柴油火车通行,这让整个电动火车服务会延迟了30~60分钟...

在售票处想了一想,如果转搭巴士上班,还没塞到吉隆坡都已经会迟到了。没办法的情况底下,只好硬着头皮相信奇迹会出现,虽然 KTM 永远都只会让你失望。。

火车迟到,到了 Kuang 又要换火车,走到半路又停下来让 Intercity Train 先过。。

唉。。不出意料之外,迟到了。

幸好老板也是明白事里的人,也托 KTM 臭名远播的福,大步揽过。

虽然 KTM 没一天准时,但是对我来说,它却是最方便上班的交通工具。政府时常鼓励民众乘搭公共交通工具,但是这些公共交通工具却没带来更大的方便。而且乘搭火车的经验也一定不甚美好。

在 Facebook 上看过 KTM 发文告鼓励大家去谷中城购物时乘搭电动火车。

它是这样写的:Going for shopping at Mid Valley ? Hop on with us ...

看到就很好笑,如果没有必要,谁会去搭 KTM 呢?想看电影又怕火车迟到没来,想早点回家又怕要等超过一个小时才能上到火车。本来想逛街两个小时,结果在等火车需要两个小时。。。太不划算了。

我每天放工都会在 Bank Negara 上火车。这个站出了名多人的!每一趟火车来都只能挤进两三个人,如果挤不进,分分钟就要等半个小时。

所以,很多人就拼命挤进去,很用力的挤进去。

里面的人就会开始骂了,但是外面的人也不会听的挤进去。

其实我是觉得大家都只是想要回家而已,如果能够挤进去的话就让外面的人挤进来吧,不需要破口大骂的。如果你觉得不爽的话,你大可以不要乘搭 KTM,既然你选择了 KTM,又在放工时间上火车,你就应该预见这个情形了,就要接受这个状况了。毕竟这是 KTM。。

这么多人乘搭 KTM,一定以为 KTM 很赚钱吧?

错了,KTM 每一年都亏钱的。


单单只是员工福利和薪水,就超过 Revenue 的50%。。

这是不是就叫做管理不当啊?

付这么多薪水,还时常看到售票柜台里没人,制动贩卖机又时常坏,想要买票都不能。
那些员工都请到哪里去了?

如果你开公司,你会不会用超过50%的 Revenue 去请员工?
KTM 是因为员工开销过大而亏钱,而不是没有顾客而亏钱。
所以基本上,KTM 是没有服务素质的,而他也不需要服务你。你如果有什么不满,你大可以不要搭 KTM,反正他们现在是火车少,顾客多。

如果你也是 KTM 的常客,那祝福你,希望 KTM 坏的频率减低。

4 条评论:

  1. Haha... Agreed with u.

    Hope that it will become Keretapi Tepat Masa...

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  2. 应该要等很久才会tepat masa,可能永远不会。。

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  3. 悲哀啊!
    可能到我孙子做工的时候,就会准时了。。。
    慢慢等吧。。

    回复删除

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